退換貨政策

訂單一經確認即不能取消，亦不設退款服務。

如閣下在收到貨品時發現貨品有所損壞/過期，請於3日內通知本店，並於7天內將損壞貨品及相關發票退回本公司檢查，方可安排貨品退換或退款，過期一概不受理。在檢查退回的損壞貨品及證明文件後，本公司保留拒絕退款或退換貨品的權利。若退貨或換貨被接納，而不論退換原因，本公司將收取按實際情況而定為行政費用(最少港幣40元)。在任何情況下，所有訂單的附加費包括但不限於額外送貨附加費及貨到現金附加費等均不設退款，及所有免費贈品的實際貨價會在退款金額扣除。退款金額(如有)將在接受退款之日起計7個工作日內安排。

以下產品或情況恕不接受退換/退款服務：任何護膚品，營養代餐，食品和能量產品,皮膚護理；客戶對所購買的產品產生敏感；產品原包裝已被破壞/塗污/損毀/不完整（包括包裝紙/盒被撕開）；產品色澤、質感或味道受採集季節或其他天然因素影響而產生的正常差異；膠囊產品有機會出現之正常情況，包括但不限於少量膠囊內之粉末從開口側略微滲出，或軟質膠囊因天氣而粘著及/或因撞擊磨擦而引致輕微破裂外滲；因客戶存放不宜而產生之產品問題；於運輸期間造成的輕微外觀間題而不影響產品品質(包括但不限於外盒/樽身/小配套的起皺及刮損) ；問題產品被使用超過十份之一；任何免費贈品/附件/試用裝/禮品；由收貨日起計超過指定日數或未能提供有效發票的產品。

本店服務態度專業謹慎，訂單出貨前會一再覆檢，確保產品品質良好，並妥善包裝所有貨品，但在送貨旅程期間，有時仍無法避免因其他因素導致產品有所損壞，此等風險一概由客戶自行承擔，本店不承擔在運輸途中任何貨物丟失或損壞的賠償責任。所有送貨運輸風險一概由客戶自行承擔。